septiembre 14, 2020

Bitel, pésima administración.

Mi número 931-65.65.61 está desactivado por la operadora. El caso es que en Junio Bitel desconoció el pago de la factura del mes, y desde entonces me suspendió la línea dizque "por deuda". Reclamos repetidos ante la misma operadora dieron como resultado que se ratificara en no haber recibido el pago aún cuando le envié los comprobantes de la pasarela de pago y del banco. Bitel insistió en no haber recibido nada.

Finalmente, mi expediente de queja, respuesta y apelación llegó a OSIPTEL quien falló a mi favor (como debe ser, pues, el pago se efectuó como dan fe las instancias pertinentes).

La resolución final tiene fecha 26 de agosto del 2,020:


A la fecha de publicación de esta nota, Bitel insiste en que le debo y mantiene el bloqueo de mi línea. 

Obviamente, la operadora padece de serias deficiencias en su administración de pagos, pues, según se observa en las redes sociales, hay muchos casos iguales al mío.

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septiembre 08, 2020

WhatsApp Business o no?


M
i respuesta es no. Según experiencias propias, Whatsapp business es una app que causa desgaste adicional de la batería en algunos modelos de smartphone y se convierte en una molestia por el sistema de prevención que tenga. Periódicamente recibiremos la alerta que dice "una app está consumiendo más batería de lo normal" y nos pedirá solucionarla suspendiéndola. Ok, lo hacemos, pero un instante después llega un mensaje que la activa.... ¿Entonces? No hay solución. El problema continúa.

También, la app produce el aviso "esta es una cuenta de empresa pero..." que resulta molesto para nuestros contactos. Agregar horarios y catálogos no compensa las molestias, pues, hay prioridades en el proceso de comunicación: primero nos interesa contactar sin vallas, luego veremos las vallas y su utilidad. Queremos hablar con quien ya conocemos por las soluciones que ya sabemos ofrece. El resto es secundario. 

Más útil es tener sitio web y publicar con frecuencia temas de interés práctico. Blogger.com ayuda más.

-Pepe Ramirez


agosto 31, 2020

Mi ausencia parcial...

De Enero a Mayo estuve ocupado en arreglos mudanza personal, desensamblé toda mi infraestructura informática, excepto los teléfonos, y no atendí este blog. Me agarró el coronavirus el 15 de junio y aún hoy, 31 de agosto, estoy en lenta convalescencia. Sobreviví, pero las secuelas son muy difíciles de sobrellevar. Ahora hago únicamente teletrabajo. Visitas presenciales no puedo por el momento.