septiembre 26, 2020

Tablets exclusivas y excluyentes...

Escucho al Ministro de Educación justificar el porqué se escogió un proveedor único para la millonaria compra de tablets, idea del Ejecutivo para paliar el problema de la educación a distancia. Dijo que se tuvo que elegir un proveedor único dado que era necesario que éste ofreciera todos los elementos que implica el uso de la tablet, y que eso no es posible contactando directamente con el fabricante de tablets, pues, no se dedica a esa diversidad de productos.

Argumento absurdo, pues, entonces la Internet no funcionaría dado que los terminales de usuario provienen de diferentes fabricantes y diferentes proveedores de elementos de soporte. Argumento ignorante del significado de "INTER-NET", que significa la inter-conexión de elementos DIVERSOS en fabricación, diseño y protocolos de comunicación. El soporte de la diversidad es la base del éxito de la Internet, pero el Ministro no lo conoce y afirma que "era necesario" tener un proveedor único de todos los elementos que permiten el uso de una tablet. ¿No lee periódico acerca de cómo la Internet ha evolucionado y hacia dónde camina?

Era necesario, entonces, armar una nueva red exclusiva y excluyente, pues, el tema no acaba en la adquisición de los terminales. Hay que tenerlos y mantenerlos, y al ser proveedor ÚNICO, para estas tareas el resto queda excluido.

¿Así estamos?

septiembre 14, 2020

Bitel, pésima facturación.

Mi número 931-65.65.61 está desactivado por la operadora. El caso es que en Junio Bitel desconoció el pago de la factura del mes, y desde entonces me suspendió la línea dizque "por deuda". Reclamos repetidos ante la misma operadora dieron como resultado que se ratificara en no haber recibido el pago aún cuando le envié los comprobantes de la pasarela de pago Pay-me y del banco Scotiabank. Bitel insistió en no haber recibido nada.

Finalmente, mi expediente de queja, respuesta y apelación llegó a OSIPTEL quien falló a mi favor como debe ser, pues, el pago se efectuó como dan fe las instancias pertinentes.

La resolución final tiene fecha 26 de agosto del 2,020:


A la fecha de actualización o revisión de esta nota (Octubre 16 de 2,020), Bitel insiste en que le debo y mantiene el bloqueo de mi línea. 

Obviamente, la operadora padece de serias deficiencias en su administración de pagos, pues, según se observa en las redes sociales, hay muchos casos iguales al mío. Pésima administración que socava la confianza del usuario en su operadora. Cualquier día uno paga y el pago se esfuma en el aire?

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LA RESOLUCIÓN FINAL COMPLETA SE MUESTRA AQUÍ. HAGA CLICK EN CADA MINIATURA PARA VER LA PÁGINA EN PANTALLA COMPLETA:
 







septiembre 08, 2020

WhatsApp Business o no?


M
i respuesta es no. Según experiencias propias, Whatsapp business es una app que causa desgaste adicional de la batería en algunos modelos de smartphone y se convierte en una molestia por el sistema de prevención que tenga. Periódicamente recibiremos la alerta que dice "una app está consumiendo más batería de lo normal" y nos pedirá solucionarla suspendiéndola. Ok, lo hacemos, pero un instante después llega un mensaje que la activa.... ¿Entonces? No hay solución. El problema continúa.

También, la app produce el aviso "esta es una cuenta de empresa pero..." que resulta molesto para nuestros contactos. Agregar horarios y catálogos no compensa las molestias, pues, hay prioridades en el proceso de comunicación: primero nos interesa contactar sin vallas, luego veremos las vallas y su utilidad. Queremos hablar con quien ya conocemos por las soluciones que ya sabemos ofrece. El resto es secundario. 

Más útil es tener sitio web y publicar con frecuencia temas de interés práctico. Blogger.com ayuda más.

-Pepe Ramirez