12 noviembre 2022

Fuera de servicio

A todos mis clientes y amigos debo informar que no estoy brindando más mi servicio de soporte técnico presencial en computación personal. Esto se debe a que sufrí repetidas infecciones de COVID-19 que me dejaron secuelas invalidantes que me impiden moverme. Actualmente, sólo puedo recorrer distancias apreciables en silla de ruedas y superar horas de labor alimentado por un balón de oxígeno. El único nivel de servicio que ofrezco por el momento es el servicio remoto y de aplicaciones en red: sitios web y derivados.

20 julio 2022

Difusión vía Facebook

Publicar en facebook es una buena alternativa para difundir contenidos en la web. Sin embargo, hay que distinguir los métodos para ganar eficiencia y lograr alcanzar clientela.

La cuenta personal de uno mismo funciona, pero es un camino lento y limitado a nuestra propia audiencia (amigos y conocidos). Algunos internautas lo hacen y logran resultados.

Pero, es mucho mejor crear una página comercial o profesional. Abrirla no tiene costo, pero envíar contenidos a una porción de la enorme audiencia que facebook ya nos tiene reclutada, sí. Este es el negocio de la empresa Facebook, y por experiencia de muchas campañas que he manejado puedo decir que lo hace muy bien. La máquina Facebook permite armar la audiencia según diversos criterios, enviar los avisos y elaborar estadísticas para medir eficiencia concurrentemente con el avisaje. Esto es excelente porque podemos ajustar factores en medio de la carrera por alcanzar los blancos de la campaña (targets) y asegurar la inversión.

Los costos son manejables, pues, uno puede elegir el monto a invertir. Por ejemplo, para pequeños y medianos negocios, técnicos o profesionales independientes, una campaña inicial se puede hacer con 20 dólares y alcanzar a unos miles de targets muy rápidamente. Para grandes campañas uno puede pensar en cientos de miles o millones de targets e invertir más. Estos son ejemplo de los montos que se pagan a la máquina de difusión Facebook y no incluye la labor del analista que siempre es necesaria (salvo métodos de "hágalo usted mismo", que también pueden funcionar).

Facebook está presente en las manos de los usuarios gracias a que está en los teléfonos celulares conectados a Internet. Tiene ventaja sobre la televisión y los medios impresos debido a lo atractivo del aparato electrónico por su ubicuidad y facilidad de uso.

Hacer publicidad en Facebook es poner avisos e información en las manos del espectador todo el día, ganar interacción (que no lo ofrecen ninguno de los otros medios) y a bajo costo. Su ventaja estratégica es evidente.

Los elementos necesarios para emitir publicidad en Facebook son: (a) su objetivo personal o empresarial, (b) los contenidos o elementos a exhibir, su diseño y producción según el objetivo, (c) la audiencia, (d) el sistema para recibir el feedback, (e) el monto a invertir.

Articular todos los elementos de un modo eficiente es tarea del analista.

Contáctese conmigo para más detalle.



09 julio 2022

¿Es productivo el mailing?

Mailing se define como envío masivo de publicidad usando correo electrónico. Es un método utilizado para enviar un mensaje a miles de destinatarios con las supuestas ventajas del bajísimo costo unitario y una tasa de respuesta elevada. Pero, ¿es cierto todo esto?

TRAMPA DE SPAM
Si Ud. utiliza un sistema de correo como Hotmail, Outlook, Gmail o Yahoo, puede estar seguro de que los envíos masivos en su mayoría llegarán a la bandeja de "spam", entendiéndose por esto el correo molesto que nos llega fuera de contexto o sin haberlo solicitado.

Para captar con mayor detalle el concepto de spam véanse los siguientes enlaces:
Si Ud. ha invertido contratando el servicio de mailing, como consecuencia de lo anterior, puede también estar seguro de que está pagando para llenar la bandeja de correos que nadie lee y que los sistemas eliminan automáticamente. 

Su dinero puede ir a parar directamente a la bandeja de spam. Esto es negativo.

CASTIGO AL SPAMMER
Se entiende por "spammer" a quien hace uso del correo electrónico para envíar mensajes no deseados masivamente. Se le castiga marcando la dirección IP del emisor y publicándola en los sitios especializados que son utilizados por los clientes de correo para bloquear los correos que provienen de tales direcciones. Con esto, el dinero gastado en la operación es simplemente una pérdida.

Las listas donde aparecen los spammers se llaman LISTAS NEGRAS. Véanse los siguientes enlaces:
Si en los mensajes masivos aparece la URL de su sitio web, con la supuesta ilusión de difundir su existencia y aumentar las visitas, su sitio web será marcado como spammer. Y eso es perjudicial por los efectos sobre el correo corporativo que los clientes rechazarán automáticamente.

GRACIAS NO INSISTA
Recibir publicidad en nuestra bandeja de entrada (si logra traspasar la trampa antispam) es un hecho molesto. Por esta razón, INDECOPI ha previsto un recurso de protección en esta web:


Si Ud. envía correo publicitario a quien está registrado en esa base de datos incurre en un acto indeseable que puede redundar en multa. Una razón más para dejar de lado el envío masivo de correos.

TASA DE RESPUESTA
Lo interesante de un sistema de avisaje es la tasa de respuesta al aviso, pero ¿puede el mailing asegurarla si ya vemos que la mayor parte de los envíos NO LLEGARAN a su destino? El mailing se califica como "spam", una figura que raya en lo delictivo y que está prohibida por la legislación de muchos estados.

OTROS SISTEMAS DE DIFUSIÓN EN WEB
Ante los problemas que presenta el mailing y el spam se presenta la opción de la RED SOCIAL y los BUSCADORES. Esto consiste en la inserción en pantalla de avisaje publicitario en un entorno mejorado que optimice la tasa de respuesta al aviso, pues, el concepto de CONTEXTO se maneja más inteligentemente. Ejemplo: si uno usa Google para buscar tiendas de pintura, el sistema de avisaje de Google que cuente con clientes que ofrecen tal producto pondrá en pantalla los avisos de estos. Lo mismo ocurre en una red social si el contexto puede ser la visita a un grupo especializado en labores de pintado o similares.

CONCLUSIONES
El mailing como herramienta publicitaria de ángulo abierto es un sistema obsoleto, improductivo y poco inteligente, pues, no alimenta el concepto de base de clientes que pueden lograrse con publicidad en buscadores y en redes sociales. Como sistema de comunicación a grupos específicos (o difusión de ángulo estrecho) la cosa mejora.

Es mucho más útil emplear Google AdWords o la publicidad en Facebook.

SISTEMAS DE EJEMPLO
PHP List, es un sistema de envío masivo que yo utilizo para comunicar a mis clientes de la aparición de un nuevo artículo de mi blog, tal como este, pero inmerso en un contexto de manejo de su suscripción, donde el cliente puede darse de baja y dejar de recibir los avisos.

Para cualquier detalle adicional no dude en ponerse en contacto conmigo a los teléfonos que aparecen en el encabezado mi sitio web, o bien por email: peperamirez@peperamirez.com